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315刚过,又有企业塌房!记者卧底华莱士,后厨无愧“喷射战士”
发布时间:2025-04-12


前言

随着315晚会爆出翻新卫生巾、一次性内裤徒手制作、保水虾仁等市场乱象,一个个商家随之塌房,消费者的天也跟着塌了。

还没等我们冷静下来,华莱士竟然也出事了

2025年2月至3月,有记者分别应聘进入河南郑州、安徽合肥的两家华莱士门店。

经过一段时间的卧底,记者竟发现后厨惊天乱象!

伪造健康证

2月13日下午,记者来到华莱士郑州门店应聘时,被告知需要办理健康证。

这倒也无可厚非,只要是在餐饮行业,健康证都是必不可少的

当记者正打算到医院体检时,竟被领导告知可以通过中介办理“假健康证”

不想去医院,不想抽血了,完全没问题。

只要给中介发去照片,花35元外加个邮费,就可以直接办理!

这家门店近几年的员工,包括主管领导,很多都是直接找中介办的。

听闻此言,卧底的记者直接惊呆了!

难道全国上千家门店的健康证全都是假的吗?

健康证都可以作假,还有什么是真的呢?

在华莱士的其他门店,也存在健康证制度监管不到位的情况。

2月中旬,记者在刚入职华莱士,还没有办理健康证的情况下,就被直接安排到后厨帮工

店长告诉记者,3天后正式入职了再提交健康证就行。

过期食材换袋贴标

郑州华莱士店员告诉卧底的记者,虽然店内使用的生菜包装袋上显示还有三天才过期,但实际上里面的生菜早已过期

不过期的袋子不要丢,把过期的生菜放入不过期的袋中。

店员称此操作为“移花接木”,这已经是他们的惯用技俩了。

记者在使用这些过期花菜时,发现有些菜已经出现泛黄甚至发黑的情况

你以为华莱士只有生菜是过期的吗?

你太天真了。

除了过期的生菜,就连本应该扔掉的鸡腿肉、鸡排肉、鸡肉条等食材也被他们频繁使用

看着手里香喷喷的华莱士套餐,你还吃得下吗?

记者发现鸡排过期了,于是打电话给店长反馈。

不料店长处理此类事情早已轻车熟路

把过期的鸡排装入新的包装袋内,重新打一个不过期的标签贴上!

轻轻松松,“完美”解决。

另一名记者卧底的合肥包河区华莱士也存在使用过期食材的问题。

3月13日,记者发现一包用于制作香辣鸡腿堡的肉已经过期4个小时。

现场的店员却早已见怪不怪,表示这个“过期”只是过了它新鲜的口感,并不代表它不能用

然而店员的说法纯属胡诌

记者随后联系了中国农业大学的朱毅教授。

朱教授直言,肉类产品如果超出了保质期,或加调味料腌制后,冷藏存储条件和时长没能得到有效控制,即便它的外观没有发生明显的变化,细菌却可能已经在上面“安营扎寨”,繁殖起来了

315刚过,又有企业塌房!记者卧底华莱士,后厨无愧“喷射战士”

这会增大消费者发生胃肠道不适的风险概率

炸油酸价超标

工作中,记者发现华莱士使用的炸油常常是黑色的,而且全部食品全都在一个油槽内油炸,不知多久才换一次油。

23日凌晨3时,记者终于找到机会,把仍在使用的炸油取样,并送至检测机构。

检测发现,该炸油样品的酸价直接超出国家强制标准数值的60%

酸价是衡量油脂新鲜度和品质优劣的关键性指标。

用酸价超标的油脂来烹饪食物,过量的游离脂肪酸会刺激消费者的胃肠道粘膜,会增加呕吐、腹泻的风险概率

难怪大家经常说,吃了华莱士容易拉肚,原来是这个原因!

消费者投诉

华莱士的问题不是一天两天了。

在黑猫投诉平台上,关于华莱士的投诉比比皆是。

有顾客在饿了么官方平台点了一份华莱士套餐,发现鸡肉变质、骨头发黑变酥,吃完导致自己拉肚子

有顾客的小孩点了华莱士的脆皮炸鸡,打开以后一股恶臭,连鸡骨头都是臭的,最终导致顾客小孩食物中毒

顾客要求华莱士十倍赔偿,然而商家竟拒绝赔偿

甚至有顾客点了华莱士的蜜汁手扒鸡套餐,用餐中突然发现里面有蟑螂

把顾客恶心得直吐!

顾客要求退一赔十,最后却只能不了了之。

当记者把卧底华莱士期间记录的证据公布出来后,迅速引起了轩然大波。

大家纷纷谴责华莱士黑心!

华莱士官方致歉

3月18日中午,华莱士官方终于出来致歉了

在致歉信中,华莱士表示对于涉事门店绝不姑息!涉事门店永久关停,涉事员工开除处理

同时,华莱士将开展为期30天的卫生安全自检与突击检查,并每天进行公示。

其次,重新制定食品安全考核制度、强化监管体系!

对此,许多网友还是比较宽容的。

有网友之前在附近的其他门店吃过华莱士,认为店里很干净、店员态度也很好,吃完也没有什么不舒服的情况。

应该只是个别门店的问题吧!又敦促华莱士好好整改,今后不要再出现这种问题

也有网友表示自己吃华莱士吃一次拉一次,为什么还要吃,你们自己心里有数。

难不成是因为便宜?

然而华莱士健康证造假、食品过期的问题绝对不是个例,网友们称华莱士为“喷射战士”也绝不是空穴来风。

记者随即卧底的两家门店,都存在各种各样的问题。

难道记者运气真就这么好,全国就这两家有问题的门店,全让记者碰上了?

有网友劝诫道,华莱士作为走出国门的品牌,早就应该对众多门店进行食品安全进行排查

结语

一直以来深受大众喜爱的平民快餐华莱士竟然也塌房了,还有什么敢放心吃的吗?

金杯银杯,不如老百姓的口碑!

希望华莱士这次是真心整改,真正把消费者的需求放在心上!

信息来源:

@新京报—卧底华莱士两家门店:频繁更改效期标签、使用过期食材、炸油酸价超标60%、易引发腹泻……2025.3.18

微博@华莱士官方微博—致歉信2025.3.18

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